Правила за ползване

ВНИМАНИЕ!
Моля внимателно прочетете тези условия, преди да използвате този уеб сайт. Ако го използвате се счита, че приемате и сте съгласни с условията посочени по-долу.


Ако НЕ ПРИЕМАТЕ тези условия, моля не използвайте сайта.


Настоящата страница съдържа Общите условия, съгласно които ФОРМАНТ ЕООД предоставя услуги на потребителите си посредством Интернет сайта http://www.formant.biz. Тези условия обвързват всички потребители.
Със зареждането на изградените хипер-връзки, разположени на сървъра
или чрез заплащане ползването на платени услуги предлагани от него Потребителя се съгласява, изцяло приема и се задължава да спазва настоящите Общи условия. Идентифициране на Потребителя с цел възпроизвеждане на изявлението му за приемане на Общите условия се извършва чрез съхранените в лог-файловете на сървъра formant.biz IP адрес на потребител, както и всяка друга информация.


Уважаеми клиенти,
Моля прочетете внимателно Общите условия за пазаруване в магазина за електронна търговия на ФОРМАНТ ЕООД.


Изискване за регистрация на клиент


Всяко физическо или юридическо лице, което възнамерява да извърши покупка през магазина за електронна търговия http://www.formant.biz, трябва да попълни и потвърди верността на данните във формата за регистрация, като по този начин създава свой клиентски профил.

Чрез създаването на клиентски профил регистрираното лице:


1. Придобива потребителско име и парола, с които се идентифицира в магазин http://www.formant.biz.
2. Изразява съгласието си с настоящите Общи условия за пазаруване в магазин http://www.formant.biz.
3. Получава правото да извършва валидни поръчки за закупуване на стоки, предлагани от магазин http://www.formant.biz, както и да отказва изпълнението им по надлежният ред.
Покупки в магазина могат да бъдат извършвани и от нерегистрирани лица, които попълват и потвърждават контактна форма.


Процедура за пазаруване


Когато правите поръчка за закупуване на продукт от магазин http://www.formant.biz ние Ви изпращаме e-mail, потвърждаващ приемането й, съдържащ детайлите на поръчката. Поръчка, направена през уеб-сайта (магазин http://www.formant.biz) представлява и се счита за оферта за закупуване на продукт, "подлежаща на разглеждане". Поръчката се смята за приета, когато получите по e-mail съобщение за изпълнение и изпращане на поръчката.


При оформянето на покупката от клиента се изисква:


1. Да посочи валидни адрес за доставка и телефон за контакт.


2. Да активира изпълнението на поръчката чрез:


- отбелязване на съответната кутийка, че е съгласен да плати съвкупната цена на продукта/те, заедно със стойността на доставката и/им.
- натискане на бутона "Потвърждавам".


Чрез натискане на бутона "Потвърждавам" клиентът изразява съгласието си с настоящите Общи условия и потвърждава, че приема да заплати стойността на покупката.


3. След получаване на валидна поръчка наш представител се свързва с Клиента по телефон или e-mail за да го уведоми за:


а) наличността на поръчаните артикули (включително размер, цвят и други);
б) цената за доставка на стоката;
в) срок за доставка на стоката.


Поръчки, направени през почивни дни (събота, неделя или празници) се обработват през първия работен ден след тези почивни дни.


Цена и плащане

Цените на стоките са в български лева (BGN), евро (EUR) и Щатски долар (USD) без включен ДДС. Обменният курс на различните валути се определя от фиксинга на БНБ (Българска Народна Банка) за деня на плащане. Обявената за всеки един продукт цена важи за съответното количество еднообразни артикули в единична опаковка, която зависи от вида на продукта и не включва разходите за доставка. Общата дължима сума по сделката се финализира след изчисляване на разходите по доставката и след изрично потвърждение на същата от клиента. В сайта www.formant.biz не се публикува информация за наличността на продаваните стоки. Голяма част от артикулите са на склад в Европа, но информация за точното количество от даден артикул не се публикува. Когато обработваме Вашата поръчка, ние ще Ви информираме относно наличността и сроковете за доставка на всеки отделен поръчан артикул.


Обработена поръчка, която не е платена в седемдневен срок се счита за ОТКАЗАНА.


Доставка на продуктите


Поръчаните стоки се доставят от куриерска фирма на посочения от клиента адрес за доставка в съответствие с посочените Тарифи за доставка на куриерските фирми Еконт Експрес и Спиди .


Срок на доставка


Срокът на доставка зависи от наличността на продукта. Средният срок за доставка е 2 (два) работни дни за стоки на склад в София, 7 (седем) работни дни за стоки на склад в Европа и 15 работни дни за стоки от Китай.


При наличие на обстоятелства водещи до забавяне изпълнението на поръчката клиентът, ще бъде своевременно уведомен на посочения телефон за контакти.


Правила за използване на сайта


ФОРМАНТ ЕООД (наричан по-долу "Доставчик"), като създател и собственик на този интернет сайт http://www.formant.biz, Ви дава право да зареждате и разглеждате всички материали, които са публикувани в този Web сайт (наричан по-долу "Сайт") само за лична употреба с нетърговска цел, при условие че спазвате и се съобразявате с всички авторски права и съответните означения. Не се разрешава материалите на този Сайт да се променят по никакъв начин, нито да бъдат копирани, публично разпространявани или раздавани за каквато и да било обществена или търговска цел. Употребата на публикуваните в този интернет сайт материали в други сайтове е забранена. Материалите на този Сайт са под закрилата на закона за Авторското право и сродните му права и всяка непозволена употреба може да бъде нарушение на авторско право, права върху търговски марки, патенти или други законови разпоредби.


Права и отговорности на страните


Предлаганите стоки и материали в този Сайт са ограничени само до посочените условия за тях без да се осигуряват каквито и да е гаранции вкл. търговски и целеви. Задълженията на http://www.formant.biz по отношение на продуктите и услугите, които се предлагат в този сайт се управляват от съответните споразумения/договори с производителите, вносителите и/или дистрибуторите на представяните продукти и нищо в този Сайт не може да ги промени. Също така http://www.formant.biz не поема гаранция за точността и целостта на публикуваните материали или услугите на този Сайт. http://www.formant.biz има право по всяко време и без предупреждение да прави промени в публикуваните материали, услуги и цени. Някои от публикуваните материали може да бъдат остарели, като http://www.formant.bizm не поема отговорност да ги актуализира. Някоя от информацията публикувана в този Сайт е възможно да се отнася до продукти, услуги, които не се предлагат и не са достъпни в момента. За повече информация за наличните продукти се свържете с нас на посочените координати за контакти.


Ограничение на отговорността


http://www.formant.biz, неговите доставчици или трети лица не носят никаква отговорност при никакви обстоятелсва за каквито и да е претърпени вреди и щети от пропуснати ползи, от загуба на информация или др. произтекли от употребата, невъзможността за употреба или резултатите от употребата на този Сайт, като това е независимо от съществуването или несъществуването на предупреждение от http://www.formant.biz за възможност да възникнат такива вреди.


Информация от потребителите


http://www.formant.biz не иска да получава конфиденциална или защитена информация от вас чрез този Сайт.
Всички материали, информация и други съобщения, излъчени или изпратени от този Сайт, ще се считат за неповерителни и непредставляващи предмет на права. Работата с личната информация, която Вие по желание можете да изпратите до http://www.formant.biz с цел получаването на продукти или услуги, предлагани от този сайт е под закрилата нa Закона за защита на личните данни. Нямате право да излагате или изпращате от или към този уеб сайт каквато и да е незаконна, обидна, клеветническа, неприлична, порнографска или друга информация, която е в нарушение с действащите закони.
Пазаруването в http://www.formant.biz не е обвързано със задължителна регистрация, за това имате право сами да прецените кой начин на пазаруване да изберете. При пазаруване с регистрация получавате преимуществото, че еднокаратно въвеждате своите данни и при следващо пазаруване те автоматично ще бъдат попълнени.
http://www.formant.biz използва личната информация, с цел да установи по-добре вашите нужди и интереси и така да можем да ви предоставим услуги с по-добро качество. В някои случаи ние използваме изпратената от Вас информация, за да ви помогнем да заявите дадена поръчка или да изпълните дадена транзакция, да поддържаме контакт с вас, да ви информираме за наши продукти, услуги и оферти, да персонализираме промоционални оферти.


Гаранция и рекламации на стоките


Всички стоки в http://www.formant.biz - Интернет магазин са нови от производители, официални вносители и представители.
На всяка стока е указана гаранцията в писмена форма. Гаранция не се изпълнява за дефекти, причинени от нецелесъобразно използване на продукта, наднормено натоварване или употреба в разрез с предписанията в гаранцията на стоката.
Ние отговаряме за липсата на съответствие на потребителската стока с договора за продажба, съгласно Закона за защита на потребителите.
При несъответсвие на потребителската стока с договора за продажба, потребителите имат право да предявят рекламации на стоките предлагани в този интернет магазин.
При предявяване рекламация, представител на магазин http://www.formant.biz може да поиска снимка или връщане на повредената стока като доказателство за основание на рекламацията.
Във всички случаи на връщане на стоката трябва да бъде предварително уведомен представител на магазин http://www.formant.biz.
При предявяване на рекламацията на стоката пиотребителя може да претендира за възстановяване на заплатената сума, за заменяне на стоката с друга, съответстваща на договореното, за отбив от цената или за безплатно извършване на ремонт. Рекламацията се подава устно или писмено срещу документ, на който се основава претенцията. Ние приемаме рекламацията, ако тя е предявена своевременно. Ако ФОРМАНТ ЕООД приеме, че рекламацията е основателна тя ще бъде удовлетворена съгл. Чл.113 и 114 от ЗЗП.


Промяна на цени на стоки


http://www.formant.biz има правото да променя цените по свое усмотрение по всяко време без да дължи предварително уведомяване на потребителите. Потребителят е длъжен да заплати цената която е била актуална по време на сключване на договора. При допуснати технически грешки в публикуването на сайта, http://www.formant.biz има правото да откаже изпълнението на договора и не дължи обещетение по никакъв начин на потребителя, освен да възстанови сумите платени от потребителя, ако има такива.
Съобщението за намалени цени е с поставяне на новата цена до старата която е зачертана. Ако не е посочен срок на намалената цена, тази цена важи до изчерпване на количествата.


Търговски марки


Всички изполвани имена, знаци и символи на продукти публикувани в този сайт са търговски марки и са защитени от авторското право, които са притежание на техните собственици.


Общи бележки


http://www.formant.biz управлява този Сайт от офиса си в гр.София, България. http://www.formant.biz декларира, че материалите или услугите в този Сайт са подходящи или достъпни извън България. Http://www.formant.biz може да променя тези Условия по всяко време, като след промяната актуализира датата на публикацията. През известен интервал от време ние ви препоръчваме да посещавате тази страница, за да преглеждате актуалните в момента Условия, защото те са обвързващи за вас.


Права и задължения съгласно Закона за защита на потребителите


Съгласно ЗЗП и ЗЕТ, ние от http://www.formant.biz сме длъжни и Ви предоставяме свободно следната информация:


• името и адреса ни – ФОРМАНТ ЕООД, гр.София, ЖК Слатина, тел. +35929733709 +35928730111 e-mail office@ formant.biz. ЕИК по Булстат :130471614 ; регистация по ЗДДС: ИН по ДДС: BG 130471614


• основните характеристики на стоките са изписани подробно в страницата за представяне на всеки продукт
• цената на стоките е изписана и е посочена на страниците за представяне на съответния продукт.
• стойността на транспортните разходи за доставка, които НЕ СА ВКЛЮЧЕНИ в цената на стоките можете да видите в рубриката Доставки и начини за плащане.
• Ние не налагаме никаква допълнителна стойност при използването на представените средства за комуникация с нас.
• Начините за Доставка са описани подробно в Доставки и начини за плащане.
• Плащането на стоките е авансово – потребителят предплаща цената на цялата стока, за която предварително заявява, че е съгласен да заплати.


Отказ от стоката


Вие като потребители имате право да се откажете от поръчаните стоки в срок от 7 работни дни от получаване на стоките в случай, че те не са използвани, не е нарушавана цялоста на опаковката им и във вида, в който са получени при условията по чл.55 от ЗЗП. При отказ от страна на потребителя да приеме стоката той е длъжен да я изпрати обратно на http://www.formant.biz в 7 дневен срок по същия куриер за сметка на интернет магазина.
Http://www.formant.biz се задължава да върне заплатената сума за продукта/те, без сумите платени за доставка на куриера, в 15 дневен срок, който започва да тече от реалното получаване на стоката, от която потребителя се е отказал.
При получаване купувачът трябва да прегледа стоката и ако не отговаря на изискванията да уведоми незабавно интернет магазина. Ако купувачът не направи това, стоката се смята за одобрена, като съответстваща на изискванията, освен за скрити недостатъци.
При констатация на дефектен продукт до 24 ч. от получаването му и при ненарушен търговски вид на стоката, ние се ангажираме той да бъде подменен с нов съгласно гаранционните условия на съответната фирма производител или да възстановим заплатените от Вас стойност на стоката, съгласно чл.55 от ЗЗП, считано от датата, на която Вие като потребители сте упражнили правото си на отказ.
При несъответствие на стоката с характеристиките посочени в страницата доставчикът възстановява цялата платена от потребителя сума, включително и транспортните разходи платени от потребителя за придобиване на стоката съобразно чл. 59 ал.3 от ЗЗП и в срок от 7 работни дни от получаване на стоката от доставчика при ненарушен търговски вид на стоката и опаковката.
При получаване на пратката трябва да проверите съдържанието на пакета за съответствия на стоката със заявката.
При нарушения във външния вид на стоката възникнали при транспорта, трябва да се обърнете към куриера за протокол за увредена пратка.
В случаи, че http://www.formant.biz не може да изпълни задълженията си, поради това, че не разполага с поръчаните стоки, ние сме длъжни да уведомим потребителя и да възстановим платените от него суми в срок до 30 дни от датата, на която е следвало да изпълним задължението си по поръчката на клиента.


Правно регулиране


Приложимото право в отношенията между Доставчика /http://www.formant.biz/ и потребителите в този интернет магазин е Българското законодателство.
За допълнителни въпроси можете да се свържете с нас на посочените в страницата e-mail и телефони.
Използвани съкращения:
ЗЗП – Закон за защита на потребителите
ЗЕТ – Закон за Електронната търговия